提升組織能力 驅動業務發展|天和商貿集團2021年度工作總結暨“2022商品持續優化年”動員大會完美收官！

      勇立潮頭，多少拼搏歲月；初心如炬，再踏變革征程。2021年12月28日，天和商貿集團2021年度工作總結暨“2022商品持續優化年”動員大會以線上線下視頻會議形式在集團總部順利開展，集團公司董事會，總部各部門總監及經理，各區域，各門店店總、經理，共計110余人參加本次會議。

      會議伊始，由集團公司副總經理兼廣西區總肖忠華先生作《廣西區域2021年工作總結及2022年區域商品持續優化、利潤達成主要措施》報告。肖總提出廣西區域在2022年需要實施戰略調整，由原來的積極拓展策略轉換為審慎、穩健的發展戰略，由原來以增加門店數量擴大銷售規模繼而增加市場份額的策略轉變為對單店進行精耕細作，通過提升商品力、增強顧客體驗感來促進單店銷售額的增長。

      另外，肖總對2022年總部財務預算也提出了3點有針對性的達成措施，分別是提升毛利額、提升銷售額以及降低費用成本，并要求所有采購人員在與供應商談判時要敢開價，敢議價，努力降低采購成本，只有降低采購成本才能提升毛利額，最終提升銷售額。

      接著，集團公司副總經理梁爽先生作《廣東區域超市板塊2021年工作總結及2022年商品持續優化、利潤達成主要措施》報告。梁總先后從采購方面、營運方面及配送中心方面分別作了詳細的工作總結，并針對商品優化、營運工作以及區域發展提出了明確措施；梁總表示明年將對樟木頭店和大嶺山店做升級變革，打造廣東標桿形象店，還提到在人員管理方面，進行全面的人才盤點分析，針對資深員工及管理人員，實行技術型轉崗，加大技術人才的培養，區域總部由監督管控型向價值創造型轉變。

      隨后，集團公司副總經理鄔志良先生作《廣東區域商管板塊2021年工作總結及2022商管利潤達成主要措施》報告。首先鄔總對2021年商管情況作數據分析，深挖工作暗點，并明確地提出明年的門店商管營運方向及總部商管的招商策略執行方向，深度刨析消費者最真實的訴求及顧客的消費觀念，結合線上線下的渠道融合，開展定向、精準會員營銷，最終達到提升用戶忠誠度和感知度的效果。

      集團公司總裁鄔志新先生作《集團公司 “2022商品持續優化年”主題年規劃及具體要求》報告，總裁表示集團公司將2022年的主題年確定為“商品持續優化年”，我們只有做好商品的精耕細作，把超市業務做深、做精、做透、做強，才能確保天和的可持續發展。

      總裁圍繞2021商品優化年存在的主要問題、“2022商品持續優化年”工作的方向及對2022年全年工作的要求三大方面進行深入闡述。他指出，2021年公司存在的主要問題，一是商品采購未能抓住工作重點、二是門店營運工作思路和方法模糊、三是大部分管理人員商品知識和職業化程度欠缺、四是各門店以顧客為中心的服務意識缺失、五是管理人員敬業度嚴重不足、六是企業管理仍存漏洞等六大問題。

      對“2022商品持續優化年”工作的方向，總裁提出，一、求生存仍是第一要務，二、已經到了扎實推動組織能力建設的關鍵階段，三、圍繞顧客需求做商品，四、生鮮利潤真正來源于采購，五、供應鏈優化“三管齊下”，六、國貿店商品優化策略“看到曙光”，七、在不確定環境中保持戰略機變七大方向。

      接著，總裁對2022年全年工作提出了七大要求，一是要堅定商品優化策略不動搖，穩扎穩打，步步為營，每天進步一點，二是要努力學習和應用新思維、新方法，和創造性的工作改善門店經營情況，三是要花時間、精力去補學遺漏的商品知識，從小白進化成熟手、高手、專家，四是要從“管理”向“經營”轉移，做零售商人，五是要使出所有力量服務好顧客，六是要重視員工關愛對公司未來發展的意義，七是要去除懶病，激發活力，全身心投入共建天和這個平臺。

      最后，總裁強調，總部各部門、各區域、各門店要堅決破除一切妨礙提升組織能力建設的思想觀念和流程機制弊端，縝密思考、精心謀劃、講求實效、認真執行，全力構建品類豐富、科學規范、深接地氣、運行有效的超市商品體系，使各門店的經營更加標準、更加規范、更加成熟、更加定型。

      集團公司董事長朱連輝先生作《集團公司2022年的展望》，朱董指出做好商品持續優化，構建全新的全國采購和區域化采購供應鏈體系，是天和2022年商品戰略2.0業務藍圖，朱董希望大家高度重視鄔志新總裁提出的提升“以顧客需求為導向、以員工需求為導向、以服務合作伙伴為導向”的三個方面的組織能力建設，凡事都要能躬身入局，不斷提升自我，發揮自身的價值和崗位作用，最終為促進“2022商品持續優化年”規劃的順利實施而共同努力。

        最后，集團公司各門店店總經理就“2022商品持續優化年”及2022年利潤達成發表了個人的意見和建議。

      利劍千錘成器，源于精鐵百煉成鋼；夢想照進現實，只因奮斗從未停歇，2022讓我們在變革中精進，在變革中成長；未來已來，未來可期！